Kundeservice

  • Sådan handler du
  • Køb Online i din Coop App
  • Vi leverer i hele landet
  • Emballage
  • Betaling
  • Pant
  • Erstatningsvarer
  • Holdbarhedsgaranti
  • Rediger din ordre
  • FAQ
  • Cookiepolitik
  • Konkurrenceregler
  • Salgs- og leveringsbetingelser
  • Betaling med Primekonto

Betaling

Betalingsmuligheder:

På Coop.dk MAD kan du betale med følgende betalingskort: Dankort, VISA-dankort, Mastercard, VISA.

Udover betalingskort, har du mulighed for at betale helt eller delvist med din Coop Prime konto eller din optjente Coop bonus.

Ved modtagelsen af din bestilling reserverer vi pengene på dit betalingskort/Coop Prime konto. Vi trækker først pengene, når din levering færdigpakket og klar til at blive sendt afsted - og du får din faktura.

Skulle der være varer, vi ikke kan levere, reducerer vi din betaling tilsvarende.

Du kan gemme dit kort, uanset type, så du betaler på få sekunder ved dit næste køb.

 

 

Kort reservationer

Når du handler hos Coop.dk MAD, laver din bank en reservation på din konto på det beløb, du har handlet for. Hvis du redigerer din ordre, modtager du et nyt ordrenummer og der vil ske en ny reservation på dit kort. Din gamle reservation og ordrenummer annulleres automatisk.

 

 

Specielt til erhverv og offentlige institutioner

Erhvervskunder og offentlige kunder har desuden mulighed for at betale via faktura eller EAN. For at blive godkendt til disse betalingsformer, skal der laves en kreditvurdering. Kontakt for vores kundeservice for yderligere informationer.

 

 

Sikker betaling

For at beskytte dine kortoplysninger håndteres din betaling af en godkendt og certificeret betalingsmodul-leverandør, som sørger for, at alle oplysninger behandles, krypteres og sendes via en sikker SLL forbindelse.

 

 

3D Secure

På Coop.dk MAD bruger vi 3D secure, som er et ekstra sikkerhedstrin, hvor du modtager en SMS med en engangskode, som du bruger til at bekræfte dine betalingsoplysninger med.

 

Hvis der ikke er tilknyttet mobilnummer til dit kort, vil du første gang du handler i en netbutik, der er tilsluttet løsningen blive bedt om at tilknytte dit mobilnummer til kortet. Du skal anvende NemID til dette. Herefter vil du modtage en engangskode via SMS. Denne kode indtaster du. Når koden er godkendt vil dit mobilnummer være tilknyttet dit kort og du vil være klar til at modtage SMS-koden, hvis det kræves i forbindelse med det pågældende køb. Hvis du efterfølgende ønsker at ændre eller slette mobiltelefonnummeret, som du har knyttet til dit/dine betalingskort, skal du ligeledes anvende NemID.