Kundeservice

  • Sådan handler du
  • Vi leverer i hele landet
  • Emballage
  • Betaling
  • Pant
  • Sortiment
  • Erstatningsvarer
  • Holdbarhedsgaranti
  • Rediger din ordre
  • FAQ
  • Kontakt os
  • Cookiepolitik
  • Registrering af data
  • Konkurrenceregler
  • Salgs- og leveringsbetingelser

Emballage

Hvad koster emballage? I hvilken emballage modtager jeg mine varer? Og hvad skal jeg gøre med emballagen efterfølgende?

Pris på emballage

Varerne på Coop.dk MAD opbevares og pakkes i forskellige temperaturzoner – fx frisk frugt og grønt i én zone, mejerivarer, tørvarer og frostvarer i andre separate zoner. På den måde sikrer vi, at varerne holder sig friske. Du betaler 3,75 kr. per temperaturzone, for emballagen vi pakker dine varer i. Det vil sige, at prisen på emballage udgør min. 3,75 kr., men maks. 15 kr. per ordre. Så uanset hvor mange varer, du køber i hver enkelt zone, koster emballagen altså kun 3,75 kr. per zone. Vi refunder ikke prisen på emballage, da vi har omkostninger forbundet med at pakke dine varer og holder dem friske hele vejen til din dør.

Levering i timeintervaller (Storkøbenhavn)

Når du får leveret i dagtimerne, eller først på aftenen, og er hjemme til at modtage dine varer, får du også et minimum af emballage. Langt de fleste af varerne pakkes i plastikposer. Poserne bliver, under transporten, placeret i plastkasser for at beskytte varerne. Vores krav til emballagen sikrer, at du får de mest friske varer, der har været opbevaret ved korrekt temperatur hele vejen.

Levering uden timeinterval (udenfor Storkøbenhavn)

Når du får leveret, kommer varerne i pap-, termokasser med køleelementer og/eller tøris, så kølekæden holdes, og du altid får friske varer. Tøris er ikke legetøj, og du bør derfor være opmærksom på, at børn ikke kommer i kontakt med tørisen. Du kan læse mere om tøris og hente sikkerhedsblad her.

Genbrug af emballagen

Vi tager ikke plastikposer og køleelementer med retur.
Papkasser tager vi gerne med tilbage. Du skal blot klappe kassen sammen og stille den frem til os ved din næste levering.

Termokasserne tager vi også gerne med og genbruger, forudsat at:

  • Kasserne er rene og tomme
  • Kasserne er placeret, hvor de nye varer skal leveres
  • Kasserne er placeret i læ for blæst og regn
  • Kasserne leveres retur fra gang til gang, så vi har plads til dem i bilen



Let for dig. Godt for miljøet.