Kundeservice

  • Sådan handler du
  • Vi leverer i hele landet
  • Emballage
  • Betaling
  • Pant
  • Sortiment
  • Erstatningsvarer
  • Holdbarhedsgaranti
  • Rediger din ordre
  • FAQ
  • Cookiepolitik
  • Registrering af data
  • Konkurrenceregler
  • Salgs- og leveringsbetingelser

Emballage

Hvad koster emballage? I hvilken emballage modtager jeg mine varer? Og hvad skal jeg gøre med emballagen efterfølgende?

Pris på emballage

Varerne på Coop.dk MAD opbevares og pakkes i forskellige temperaturzoner – fx frisk frugt og grønt i én zone, mejerivarer, tørvarer og frostvarer i andre separate zoner. På den måde sikrer vi, at varerne holder sig friske. Du betaler 3,75 kr. per temperaturzone, for emballagen vi pakker dine varer i. Det vil sige, at prisen på emballage udgør min. 3,75 kr., men maks. 15 kr. per ordre. Så uanset hvor mange varer, du køber i hver enkelt zone, koster emballagen altså kun 3,75 kr. per zone. Vi refunder ikke prisen på emballage, da vi har omkostninger forbundet med at pakke dine varer og holder dem friske hele vejen til din dør.

Når du er hjemme til at modtage dine varer

Når du får leveret i dagtimerne, eller først på aftenen, og er hjemme til at modtage dine varer, får du også et minimum af emballage. Langt de fleste af varerne pakkes i plastikposer. Poserne bliver, under transporten, placeret i plastkasser for at beskytte varerne. Vores krav til emballagen sikrer, at du får de mest friske varer, der har været opbevaret ved korrekt temperatur hele vejen.

Når du ikke er hjemme til at modtage dine varer

Du kan sagtens få leveret dine varer når du ikke er hjemme. Det eneste du skal gøre, er at vælge denne type leveringstidspunkt på sitet når du handler. Varerne kommer i pap- og termokasser med køleelementer og/eller tøris, så kølekæden holdes, og varerne forbliver friske. Vær venligst opmærksom på at tøris ikke er legetøj, og du bør derfor være opmærksom på, at børn ikke kommer i kontakt med tørisen.
Du kan læse mere om tøris og hente sikkerhedsblad her.

Genbrug af emballagen

For at passe bedst muligt på miljøet, tager vi meget gerne både dine papkasser, plastikposer og termokasser med retur fra din tidligere levering. Stil det der, hvor du fik leveret dine varer - i læ for blæst og regn.

Papkasser: Klap kasserne sammen og stil dem frem til os ved din næste levering.
Poser: Saml alle poser i én og luk dem sammen med en knude. På den måde er det nemmere for os at håndtere.
Termokasser: Sørg for at termokasserne er rene og tomme.

 

Let for dig. Godt for miljøet.