Kundeservice

  • Sådan handler du
  • Køb Online i din Coop App
  • Vi leverer i hele landet
  • Emballage
  • Betaling
  • Pant
  • Sortiment
  • Erstatningsvarer
  • Holdbarhedsgaranti
  • Rediger din ordre
  • FAQ
  • Cookiepolitik
  • Registrering af data
  • Konkurrenceregler
  • Salgs- og leveringsbetingelser

Redigér din ordre

Hos Coop.dk MAD har du mulighed for at redigere din ordre indtil vi pakker dine varer. Det betyder, at du hurtigt og nemt kan tilføje varer til din ordre. Ved redigering af en ordre skal du bekræfte det totale købsbeløb igen, og din tidligere ordre vil blive annulleret automatisk. Vi trækker selvfølgelig kun penge for din nyeste ordre. 


1. Kan jeg redigere min ordre, efter jeg har betalt ordren?

Ja. På Coop.dk MAD kan du let tilføje og fjerne varer på din ordre indtil vi begynder at pakke dine varer. Du har også mulighed for at annullere din ordre.

 

2. Hvordan redigerer jeg min ordre?

Du logger ind på din profil og trykker "Rediger ordre" i den blå bjælke. Hvis denne ikke er synlig kan du gå til din Profil og vælge ordren i din ordrehistorik, og trykke "Rediger ordre". Herefter åbnes ordren i din indkøbskurv, hvor du har mulighed for at fremsøge nye varer til kurven, tilføje eksisterende varer i kurven eller evt. fjerne varer. Når du er færdig med at redigere skal du huske at trykke "Gem og betal". 


3. Hvad sker der, når jeg trykker "Gem og Betal"?

Når man har er færdig med at redigere sin ordre skal man trykke "Gem og betal" for at ændringer træder i kraft. Du skal godkende det fulde købsbeløb igen, når du redigere en ordre. Din tidligere ordre og reservation vil blive annulleret og erstattet med din nye ordre. Når du har foretaget ændringer, får du automatisk en ny ordrebekræftelse og din gamle ordrebekræftelse annulleres. Du kan altid se dine igangværende ordre i din ordrehistorik. 


4. Hvad sker der med min betaling, når jeg redigerer min ordre?

Sletter du varer fra din ordre, betaler du naturligvis ikke for disse. Tilføjer du ekstra varer, når du redigerer din ordre skal du "Gem og Betal" det samlede købsbeløb igen. Din tidligere betaling og ordre annulleres. Vi trækker altid først det endelige ordrebeløb den dag, hvor vi leverer dine varer.


5. Hvad med tilbud, når jeg redigerer min ordre?

Dit leveringstidspunkt er afgørende for tilbud. Hvis du ikke har redigere dit leveringdstidspunkt i rediger ordre vil du have de samme tilbud tilgængelig.